SYARAT & KONDISI :
1. Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum 15 peserta dewasa. Jika kurang dari minimum peserta, Rotama Tour berhak melakukan penyesuaian harga tour.
2. Pendaftaran harus disertai dengan uang muka sebesar IDR 10.000.000 (low season) dan 25% dari biaya tour (peak season), NON REFUNDABLE (tidak dapat dikembalikan). Pendaftaran yang dilakukan 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan uang muka sebesar 50% dari total biaya tour (berlaku untuk low & peak season).
3. Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta.
4. Pelunasan harus dilakukan selambatnya 14 hari sebelum tanggal keberangkatan (low season) dan 21 hari sebelum tanggal keberangkatan (peak season).
5. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas.
6. Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah Peserta yang berangkatdan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan. Deviasi akan dikenakan biaya sesuai dengan kondisi Airlines yang bersangkutan.
7. VISA
Proses persetujuan visa sepenuhnya adalah wewenang kedutaan dan tidak dapat di ganggu gugat oleh pihak manapun. Hal yang berkaitan dengan proses tidak disetujuinya pengajuan visa akan disesuaikan dengan prosedur dari pihak-pihak terkait.
8. Apabila peserta terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan Rotama Tour dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa nya masih di proses oleh Kedutaan dan atau visa ditolak oleh pihak kedutaan bersangkutan maka biaya pembuatan visa dan pembatalan tour tetap harus dibayarkan. Biaya pembatalan tour berlaku sesuai
dengan ketentuan di bawah ini (syarat & kondisi no. 9).
9. Oleh karena administrasi segera dilaksanakan setelah pendaftaran, maka biaya pembatalan akan dikenakan apabila peserta tour mengganti tanggal, pindah ke jenis tour yang lain, visa ditolak atau membatalkan sama sekali, sebagai berikut :
• 30 – 20 hari sebelum keberangkatan : 50% dari total biaya tour
• 19 – 15 hari sebelum keberangkatan : 80 % dari total biaya tour
• 14 – hari H : 100% dari total biaya tour
* (Khusus untuk HIGH/PEAK SEASON biaya pembatalan disesuaikan dengan ketentuan dari hotel dan perusahaan penerbangan)
10. Pihak Rotama Tour berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta tour
11. Apabila terjadi force majeur karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam dan lain-lain, Rotama Tour tidak bertanggungjawab dalam pengembalian biaya atas service yang tidak digunakan dan biaya tour, tidak termasuk biaya pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh force majeur.
12. IMIGRASI
Imigrasi negara yang dituju berhak menerima dan menolak tamu yang berkunjung. Apabila di tolak, pihak travel agent tidak bertanggung jawab akan hal tersebut
13. PESERTA LANSIA
Peserta dengan usia 60 Tahun keatas atau peserta lansia yang memiliki keterbatasan secara fisik atau mental wajib didampingi anggota keluarga / saudara.
14. Dengan membayar uang muka pendaftaran, Anda dianggap telah memahami dan menerima syarat & kondisi di atas