PRIVACY POLICY ROTAMATRAVEL.COM

Selamat datang di Rotamatravel.com. Website dan Mobile Apps ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Royalindo Utama Tur (ROTAMA TOUR). Kami akan memberikan gambaran kepada Anda tentang pengelolaan data pribadi Anda dalam layanan yang dioperasikan oleh Kami maupun yang melalui afiliasi/rekanan kami. Data-data pribadi Anda akan senantiasa kami jaga kerahasiaannya, karena privasi Anda sangat penting bagi Kami.

Kebijakan Privasi ini sangat diperlukan untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda dan mohon untuk membaca secara seksama seluruh ketentuan dalam privasi ini.

Informasi Pribadi yang Dikumpulkan

Dalam kebijakan privasi ini, Kami akan menjelaskan data-data yang kami kumpulkan dan tujuan pengumpulan data-data tersebut. Data-data tersebut meliputi data-data sebagai berikut.

Nama lengkap sesuai dengan KTP/Paspor
Alamat e-mail
Nomor telepon
Nomor KTP atau paspor
Kode reservasi
Detil reservasi (seperti jadwal perjalanan, nama hotel, lokasi, dan lama tinggal)
Data keanggotaan maskapai/hotel

Dalam proses pembayaran, kami akan meminta Anda untuk mengisi data-data pembayaran dengan akurat, benar dan tidak menyesatkan. Data-data tersebut meliputi data tipe kartu (Visa/Mastercard), nama pemegang kartu, nama bank penerbit kartu kredit, nomor kartu kredit (4 digit terakhir yang tampil) dan tanggal kadaluwarsa kartu kredit. Semua data pembayaran yang diberikan akan otomatis tersimpan ke dalam database payment gateway yang Kami gunakan.

Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Setiap data yang Anda berikan, hanya akan Kami gunakan untuk keperluan penyediaan layanan kepada Anda, akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, keamanan, administrasi dan hukum, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi dan tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk terus dapat memberikan pelayanan yang prima kepada Anda, sebagai berikut:

Kami menggunakan data pribadi Anda dengan tujuan untuk memproses transaksi Anda, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Layanan Online serta tujuan-tujuan lainnya yang selaras dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami dapat memantau dan menganalisis aktivitas Anda, data demografis, perilaku, permintaan pencarian, waktu respons untuk berbagai layanan yang disediakan kami pada website/apps dan data pribadi apa pun untuk mendukung dan meningkatkan kinerja, pengalaman pengguna, pertumbuhan dan fungsi dari website/apps.
Kami dapat menggunakan data pribadi Anda dan informasi lainnya untuk tujuan pemasaran media sosial, seperti push notification, WhatsApp serta melalui kanal media sosial (Instagram, Facebook, TikTok dan lain-lain) untuk memberitahukan informasi produk baru, penawaran khusus, program promosi, campaign atau informasi lainnya yang menurut Kami menarik untuk Anda.
Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk melakukan investigasi terhadap transaksitransaksi mencurigakan atau terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap persyaratan layanan Rotamatravel.com dan pedoman penggunaan produk dan layanan Kami maupun ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang perlu untuk menanggulanginya.

Membagikan Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menggunakan Layanan Online Kami, informasi-informasi yang Anda berikan dapat Kami gunakan dan berikan kepada Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan kami, untuk kepentingan transaksi dan penggunaan layanan Kami.

Akses, Koreksi & Penghapusan Informasi Pribadi

Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengubah, dan/atau menghapus data pribadi yang telah Anda berikan dengan cara menghubungi Kami melalui email, WhatsApp atau chat platform yang ada pada situs kami. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus sebagian atau semua data pribadi yang Kami simpan atau kendalikan selama diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Hal ini mungkin termasuk dalam keadaan di mana data pribadi Anda memuat referensi ke individu lain atau di mana permintaan untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap dapat memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional atau dapat menimbulkan risiko operasional.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Data pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Dalam hal kami membagikan data pribadi Anda kepada lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau pihak ketiga lainnya yang mungkin ditunjuk oleh otoritas pemerintah atau bekerja sama dengan Kami, Anda setuju dan mengakui bahwa penyimpanan data pribadi Anda oleh pihak terkait akan mengikuti kebijakan masing-masing pihak tentang penyimpanan data.
Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lain yang mungkin ditunjuk oleh otoritas pemerintah atau memiliki kerjasama dengan kami, Anda setuju dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga dan/ atau lembaga terkait akan mengikuti kebijakan mereka masing-masing tentang penyimpanan data. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kebijakan penyimpanan Data Pribadi Anda tersebut. Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan Afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerugian, kewajiban, pengeluaran, kerusakan, dan biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada tuntutan hukum biaya dan pengeluaran atas dasar ganti rugi penuh) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penyimpanan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga.

Keamanan Data Pribadi Anda

Anda setuju bahwa setiap informasi yang Anda kirimkan melalui internet tidak sepenuhnya aman. Namun demikian, Kami akan selalu dengan upaya terbaik untuk melindungi dan menjaga data pribadi Anda terhadap setiap akses, pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan oleh pihak yang tidak berwenang dan terhadap pengolahan data tanpa hak, kerugian insidental, kerusakan atau kerugian lainnya. Anda juga setuju bahwa Kami tidak dapat bertanggung jawab terhadap integritas dan keakuratan setiap data pribadi atau menjamin bahwa data pribadi tersebut tidak akan disalin, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, yang timbul di luar kontrol kami.

Anda bertanggung jawab penuh terhadap kerahasiaan data pribadi Anda termasuk akun dan kata sandi. Kami sangat merekomendasikan Anda untuk mengganti kata sandi secara berkala dan menyimpannya dengan aman. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan tanpa izin dan/atau tanpa sepengetahuan Anda dan Kami tidak bertanggung jawab terhadap setiap kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda.

Anda harus memberitahukan kepada Kami mengenai adanya penggunaan sandi atau akun tanpa izin Anda atau semua bentuk pelanggaran atau ancaman pelanggaran keamanan dalam website/mobile apps ini.

Perubahan Pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak untuk melakukan perubahan, penambahan dan atau pengurangan seluruh ataupun sebagian ketentuan dari Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan segala perubahan yang Kami lakukan akan Kami beritahukan melalui Layanan Online. Kami mengharapkan agar Anda dapat secara berkala memeriksa mengenai kebijakan ini. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan Online Kami maka Anda dianggap menyetujui perubahanperubahan yang mungkin ada dalam Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan

Dengan membaca seluruh ketentuan ini, mengakses dan menggunakan Layanan Online Kami, maka Anda dianggap menyatakan telah diberitahukan, membaca, memahami, menyetujui, dan menyatakan tunduk pada Kebijakan Privasi ini beserta perubahan-perubahan yang mungkin Kami lakukan dari waktu ke waktu. Anda menyatakan bahwa setiap Data Pribadi yang Anda berikan merupakan data yang benar dan sah. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda dengan menghubungi Kami.

Bagaimana Cara Menghubungi Kami?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui platform chat website Kami, email online@rotamatravel.com atau WhatsApp di +6289636255977

Hukum yang Berlaku

Penggunaan Layanan Online ini tunduk dan diatur oleh dan atau ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, tanpa mempengaruhi adanya prinsip-prinsip konflik hukum yang berlaku.

PENGGUNAAN WEBSITE

Dengan menerima Ketentuan Penggunaan website ini, maka Anda telah diberikan keleluasaan dan atau otoritas akses yang terbatas dan dapat dibatalkan, tidak dapat dipindah-tangankan dan lisensi noneksklusif untuk mengakses dan menggunakan website dengan menampilkan pada tampilan browser Anda untuk tujuan transaksi jual beli produk-produk Kami. Setiap kali Anda menggunakan kata sandi atau akun, Anda akan dianggap memiliki otorisasi untuk mengakses dan menggunakan website ini dengan cara yang sesuai dengan syarat dan ketentuan Syarat Penggunaan ini dan Kami tidak memiliki kewajiban untuk menyelidiki otorisasi atau sumber dari akses tersebut atau penggunaan website. Dengan demikian, Anda setuju bahwa Anda senantiasa memperhatikan ketentuan larangan yang berlaku dalam penggunaan website ini, yaitu sebagai berikut :

Anda dilarang untuk melakukan serta tidak akan membantu orang lain untuk mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, menguraikan atau mengeksploitasi website ini atau sebagian dari itu.
Anda dilarang untuk menjual dan memindah-tangankan akun Anda, profil, atau item yang terkait dengan Layanan kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
Anda dilarang untuk menggunakan setiap informasi yang diberikan pada website atau membuat penggunaan website untuk kepentingan komersial dan atau bisnis lain, kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
Anda dilarang untuk meniru atau menggambarkan diri Anda dengan orang lain atau badan usaha lain pada saat Anda memberikan data dan informasi Anda kepada Kami dalam penggunaan website dan layanan Kami.
Anda dilarang untuk mengirimkan iklan, materi promosi, email spam, serta merusak operasi layanan dengan cara mengunggah virus, worm atau kode berbahaya lainnya.
Anda dilarang untuk melakukan serta tidak akan membantu orang lain untuk mengasosiasikan, mencitrakan, mengaitkan, menghubungkan, mengafiliasikan dengan suatu website yang berisi konten-konten sebagai berikut :
- Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya.
- Konten yang mengandung unsur pornografi atau cabul atau kesusilaan, perjudian, penghinaan, fitnah dan atau pencemaran nama baik, pemerasan dan atau pengancaman, penipuan, pemalsuan.
- Konten yang menimbulkan dan atau mendorong timbulnya atau memfasilitasi rasa kebencian, permusuhan, pengancaman, penghasutan, pelecehan dan mengobarkan suatu ketegangan antar perorangan, pihak manapun atau kelompok tertentu, baik berdasarkan suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) ataupun gender atau orientasi seksual, asal negara, etnis, kebangsaan, keterbatasan fisik dan keyakinan.
- Konten-konten terlarang lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Atas dasar kebijaksanaan Kami dalam hal setiap perilaku Anda selaku pelanggan termasuk dan atau dianggap melanggar hukum dan ketentuan yang berlaku serta merupakan pelanggaran Persyaratan Penggunaan, atau berbahaya bagi kepentingan Kami, maka atas setiap pelanggaran yang terjadi tersebut mengakibatkan pencabutan secara serta merta izin akses yang diberikan dalam ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan Kami berhak untuk menolak layanan, menghentikan akun, dan atau membatalkan pesanan yang Anda lakukan, termasuk dan tidak terbatas untuk mengungkapkan identitas dalam database Anda kepada pihak yang berwenang atas dasar suatu surat perintah yang sah. Anda harus bertanggung-jawab terhadap semua kerugian yang Kami maupun afiliasi dan mitra atau rekanan Kami alami, termasuk dan tidak terbatas terhadap klaim pihak ketiga, beserta biaya-biaya lainnya yang mungkin muncul sebagai akibat yang ditimbulkan dari perilaku Anda. Konten yang disediakan di website ini adalah semata-mata untuk tujuan informasi. Dengan Anda menyetujui ketentuan ini, maka sekaligus membebaskan Kami dari tanggung jawab atas setiap klaim, sanggahan, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan dari penggunaan website atau layanan yang terkandung di dalamnya.